FAQ

 

Quelle taille de roue devrais-je choisir ?

Chaque taille de roue Rollux a ses avantages. En descendant en diamètre, la pression exercée sur le dos augmente.

  • 6" → idéale pour un massage profond.

  • 12" → douce et parfaite pour les étirements.

  • 10" → le compromis idéal pour la plupart des utilisateurs.

  • 4" → parfaite pour cibler le cou ou les zones sensibles.

👉 Si vous hésitez, optez pour le pack de 4 roues (4", 6", 10", 12") qui permet d’expérimenter et de trouver la routine qui vous convient le mieux.

Comment fonctionne la roue Rollux ?

La roue Rollux exerce une pression ciblée autour de la colonne vertébrale, ce qui :

  • étire les muscles profonds,

  • relâche les tensions (myofascial release),

  • améliore la mobilité,

  • soulage les douleurs de dos et

  • aide à retrouver une meilleure posture.

Quelle est la différence entre Rollux et un rouleau en mousse classique ?

Il existe 2 différences majeures :

  • Largeur & précision : les roues Rollux (≈ 5") concentrent la pression sur les zones clés (sous les omoplates, le long de la colonne), contrairement aux rouleaux classiques plus larges et moins précis.

  • Variété de diamètres : 4 tailles disponibles (4", 6", 10", 12") pour moduler la pression selon vos besoins. Un rouleau en mousse ne permet pas cette flexibilité.

De quoi sont faites les roues Rollux ?

  • Noyau rigide en ABS → stabilité et durabilité.

  • Mousse EVA haute densité → confort optimal et toucher doux.

Quelle charge maximale la roue peut-elle supporter ?

Nos roues supportent jusqu’à 500 lbs (~227 kg).
👉 En cas de défaut matériel, vous bénéficiez d’une garantie d’1 an (hors mauvaise utilisation).

Qu’est-ce que la “Garantie Corps 100 % Heureux” ?

Si vous n’êtes pas totalement satisfait(e) dans les 30 jours suivant votre achat, renvoyez le produit : nous vous remboursons, sans poser de questions.
💡 Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Est-ce que Rollux est éligible FSA/HSA ?

Oui ✅ La plupart des produits Rollux sont éligibles FSA/HSA.
Selon votre fournisseur, il pourra vous être demandé un justificatif pour obtenir le remboursement.

Livrez-vous à l’international ? (douanes, frais, etc.)

Oui 🌍 Nous expédions à l’international.

  • Des frais de douane ou de taxes peuvent s’appliquer selon les règles de votre pays.

  • Ces frais sont à la charge du client.

Qu’en dit la communauté ? Est-ce que ça marche vraiment ?

La réponse est simple : oui, ça fonctionne. Voici ce que disent nos clients :

  • “Après une semaine, mes douleurs de dos se sont estompées.”

  • “Je dors mieux et je me sens plus détendu(e) chaque matin.”

  • “C’est devenu un rituel indispensable après mes séances de sport.”

👉 Si malgré tout cela ne fonctionne pas pour vous, la garantie 30 jours vous permet d’essayer Rollux sans risque.

Puis-je utiliser Rollux si j’ai une hernie discale ou des douleurs chroniques ?

Nous recommandons toujours de consulter un professionnel de santé avant utilisation si vous avez une condition médicale.
Beaucoup trouvent Rollux bénéfique pour soulager les tensions musculaires, mais ce n’est pas un substitut médical.

Comment entretenir ma roue Rollux ?

  • Nettoyez la mousse avec un chiffon doux et humide.

  • Évitez le soleil direct et la chaleur excessive.

  • Ne forcez pas la structure rigide.

  • En cas de fissure, contactez notre service support (prise en charge dans le cadre de la garantie).

Comment contacter le support ?

Vous pouvez nous joindre :

  • via la page Contact de notre site,

  • ou par email.

📩 Nous répondons en moyenne sous 24–48 h ouvrées.
Pensez à préparer votre numéro de commande et, si nécessaire, une photo du problème.

Encore une question ?

Notre équipe Rollux est là pour vous aider à chaque étape.
👉 N’hésitez pas à nous écrire, nous adorons prendre soin de notre communauté.